Kuryenet 45 Gündür Teslim Edilmeyen Kart Ve Yetersiz Bilgilendirme

Kuveyt Türk tarafından Kuryenet ile gönderilen kartım, 07.11.2025 tarihinde yola çıkmasına rağmen yaklaşık 45 gündür 'teslim edilemedi' olarak görünüyor. Bu süre içinde ne arandım ne de herhangi bir bilgilendirme aldım. Site güvenlik kameralarından ve güvenlik görevlilerinden de kontrol ettiğimizde, belirtilen tarihlerde Kuryenet’ten hiçbir giriş-çıkış olmadığı görülüyor; yani kuryenin geldiğine dair hiçbir iz yok.

Kuryenet’in 444 9 393 numaralı hattını aradığımda sistem yalnızca takip numarası soruyor ve 'teslim edilemedi, tekrar randevu alın' şeklinde otomatik bir yönlendirme yapıyor. Ancak randevu oluşturmamıza rağmen kart yine gelmiyor. Aynı adrese her gün 3–4 farklı kargo geliyor ve hepsini sorunsuz teslim alıyoruz. Bu nedenle adresle veya site güvenliğiyle ilgili hiçbir problem yok.

Kuryenet’in, sisteme 'teslim edilemedi' notu düşmeden önce gerçekten adrese gelmesini, beni telefonla arayarak dürüst ve şeffaf bir şekilde bilgilendirmesini ve kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum.