to read complaints and reviews, or file yours.Kurye Teslimat Sorunu Banka Ve Kredi Kartı Gecikmesi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen banka ve kredi kartımın teslimatında sorun yaşıyorum. 7326285061790 takip numaralı gönderim için geçen hafta pazartesiden bu yana defalarca “kurye dağıtıma çıktı” ve ardından “adreste bulamadık, teslim edemedik” şeklinde mesajlar alıyorum.
Bu süreçte tüm gün evde olmama rağmen ne kapıma gelen bir kurye oldu ne de telefonla arandım. Buna rağmen sistemde her seferinde evde bulunmadığım ve teslimat yapılamadığı bilgisi düşüyor. Hiçbir şekilde kurye ile görüşemedim, tarafıma herhangi bir bilgilendirme veya randevu araması yapılmadı.
Banka ve kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede ve gerçekten adrese gelinerek acil şekilde teslim edilmesini talep ediyorum, bu süreçte yaşanan usulsüz kurye davranışı nedeniyle gerekmesi halinde yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
