Muğla Bodrum’da Ziraat Bankası’na ait kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatını 6 gündür bekliyorum. Gönderi numaram 5000*******57 olmasına rağmen kartımın nerede olduğuna dair ne Kuryenet’ten ne de Ziraat Bankası’ndan net bir bilgi alamıyorum. Kartım 21.01.2026 tarihinde kuryeye verildiği halde hâlâ teslim edilmedi.
Takip ekranında “olağanüstü koşullar nedeniyle teslimat olmamıştır” ifadesi yer alıyor ancak bu olağanüstü durumun ne olduğuna dair hiçbir açıklama yapılmıyor, ayrıca herhangi bir dağıtım ya da teslimat denemesi bilgisi de görünmüyor. Günlerdir aynı ifade ile bekletilmem ve süreçle ilgili tarafıma hiçbir bilgilendirme yapılmaması kabul edilebilir bir durum değil.
Yarın şehir dışına çıkmam gerekiyor ve tüm ödemelerim ile işlemlerimi bu kart üzerinden planladığım için yaşanan gecikme beni ciddi anlamda zor durumda bıraktı. Olağanüstü denilen durumun ne olduğunun açıkça paylaşılmasını, kartımın acil olarak bulunup en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ya da en azından hemen net bilgi verilerek mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini Kuryenet’ten ve Ziraat Bankası’ndan talep ediyorum.
Yorumlar