Akbank tarafından yaklaşık 15 gün önce gönderildiği söylenen kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Bornova / İzmir’deki açık adresimde olmama rağmen sistemde “müşteri adreste yok” ibaresi görünüyor ve kartım elime ulaşmıyor.
Bir haftadan uzun süredir gönderi durumunu takip etmeye çalışıyorum. Kuryenet’i arayıp takip numaramı girdiğimde sistem numarayı “yanlış veya hatalı” olarak görüyor ve bu nedenle ne sağlıklı bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir ilerleme kaydediliyor. Hem kartım ortada yok hem de müşteri olarak hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmıyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, ayrıca sistemde görünen “müşteri adreste yok” bilgisinin ve takip numarası hatasının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Yorumlar