to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kuryenet Tarafından 8 Gün Boyunca Teslim Edilmedi
Kuryenet aracılığıyla gönderilen kredi kartım 8 gündür tarafıma teslim edilmedi. 22.04.2026 tarihinde banka kartım teslim edildi ancak aynı gönderide olması gereken kredi kartım gelmedi. Süreçle ilgili bilgi almak için Kuryenet ile iletişime geçtiğimde “adreste yoktunuz” cevabını aldım fakat teslimatın yapılması gereken gün ve saatlerde evde ve adresimdeydim.
Gönderim Kuryenet’in İzmir Bornova bölgesinden dağıtıma çıkıyor ve 6220386527340 takip numaralı gönderime dair hâlâ herhangi bir teslimat yapılmadı. Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Akbank tarafından yaklaşık 15 gün önce gönderildiği söylenen kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. Bornova / İzmir’deki açık adresimde olmama rağmen sistemde “müşteri adreste yok” ibaresi görünüyor ve kartım elime ulaşmıyor.
Bir haftadan uzun süredir gönderi durumunu takip etmeye çalışıyorum. Kuryenet’i arayıp takip numaramı girdiğimde sistem numarayı “yanlış veya hatalı” olarak görüyor ve bu nedenle ne sağlıklı bilgi alabiliyorum ne de teslimatla ilgili bir ilerleme kaydediliyor. Hem kartım ortada yok hem de müşteri olarak hiçbir şeffaf bilgilendirme yapılmıyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, acilen doğru adrese ve şahsıma teslim edilmesini, ayrıca sistemde görünen “müşteri adreste yok” bilgisinin ve takip numarası hatasının incelenerek düzeltilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Ben sonuç istiistiyorum
Kartım acil olarak elielime ulaşması gerek ödemeler var mağdur ettiniz
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu kartınız teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Gönderi teslimatınız hakkında detaylı bilgi talebiniz olur ise dönüş yapmanız durumunda tarafınıza tekrardan dönüş yapılacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
