to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım Kayıp, Teslimat Ve İletişim Yok
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartımın 5000*******29 takip numaralı kargosu, 15 Kasım’dan beri elime ulaşmadı. Sistemde gönderi hareketi yaklaşık 6 gün önce Trabzon Akçaabat acentesine teslim edildi olarak görünmesine rağmen hâlâ 'sevkiyat aşamasında' ibaresi yer alıyor ve kartım teslim edilmiyor.
444 9 393 numaralı çağrı merkezini defalarca aramama rağmen hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Dolayısıyla ne kargonun nerede olduğu ne de ne zaman teslim edileceği konusunda bilgi alamıyorum. Bu kadar uzun süredir bekliyor olmama rağmen tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmaması ve iletişim kurulamaması mağduriyet yaratmaktadır.
Kredi kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilerek en kısa sürede adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve iletişim sorununun giderilmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın s. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
