Kredi Kartım Haftalarca Gecikti, Kuryenet Ve Kuveyt Türk’tan Net Bilgi Bekliyorum

İstanbul Büyükçekmece’de teslim edilmek üzere Kuveyt Türk’ten kredi kartı başvurusu yaptım ve kartım 24 Temmuz tarihinde Kuryenet aracılığıyla kargoya verildi. Ancak aradan haftalar geçmesine rağmen kredi kartım hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet tarafından önce “geldik, evde yoktunuz” şeklinde bir SMS aldım, oysa belirtilen gün ve saatte evdeydim. Daha sonra bu kez “adres yetersiz, Kuveyt Türk ile görüşüp düzelttirin” içerikli bir otomatik sesli yanıtla karşılaştım ve sistem üzerinden de Kuveyt Türk şubesine teslim edilmesi için özellikle belirttim. Buna rağmen kartım ne ev adresime ne de şubeye teslim edilmedi, hâlâ teslimat gerçekleşmiyor.

Kuryenet ile doğrudan iletişime geçemiyorum, Kuveyt Türk ise kuryeye düzenli olarak bildirim yaptığını söylemekle yetiniyor ve sorun çözülmeden devam ediyor. Kredi kartımın en kısa sürede ya adresime ya da talep ettiğim Kuveyt Türk şubesine teslim edilmesini ve bu gecikmenin nedenleri hakkında da tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını istiyorum.