Kuryenet Kredi Kartım Günlerdir Teslim Edilmiyor, Ulaşılabilirlik Ve Çözüm Yok

Ugur · 2025-09-17T14:28:11+03:00

Vakıf Katılım Bankası’na ait kredi kartım yaklaşık 8-9 gündür Kuryenet’in Bursa Beyazıt acentesinde bekletiliyor. Gönderi takip numaram: 464745328794. Teslimat bir türlü gerçekleşmediği gibi, kurumun hiçbir telefon veya adres bilgisinden de ulaşamıyorum. Mevcut adreslerin tamamı yanlış ya da taşınmış görünüyor, karşımda canlı bir muhatap bulamıyorum. Müşteri hizmetleri numarası ve mail adresi üzerinden defalarca ulaşmaya çalıştım. Çağrı merkezinde sadece barkod numarası ile kontrol yapılabiliyor, mail attığımda ise sürekli otomatik cevap geliyor ve hiçbir çözüm sunulmuyor. Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. 2 iş günü içerisinde kartım ivedilikle teslim edilmez ise, kurum ve acente personeli hakkında bankadan edindiğim teslimat tutanakları ile Bursa Cumhuriyet Savcılığı’na giderek suç duyurusunda bulunacağım.

Kuryenet

Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın o. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar çağrı merkezi hattımızdan irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Ugur

Kuryenet inanılmaz ciddiyetsiz bir kurum. Şikayete cevap olarak verdikleri cevap bile kopyala yapıştır, otomatik bir yanıt ve sorunu okumadan sözde cevap veriyor. Maillerde aynı kopyala yapıştır cevaptan belki on tane mevcut zaten. Müşteri temsilcisi N*** hanım olarak müşteri hizmetleri numarasını ve adını yazmış ama komiktir, bu numarada karşınıza sadece otomatik kayıt çıkıyor ve gönderi barkod numarası dışında ne bir işlem yapıyor ne de aktarılabileceğiniz farklı bir menü veya canlı görüşebileceğiniz kimse yok. Bu denli kurumsal bankaların bu kadar ciddiyetsiz bir firma ile çalışması da son derece şaşırtıcı. Tenezzül edip irtibat dahi kurmuyorlar. Bulunduğum şehirdeki sözde şubelerinin tamamı internetteki adreslerinde değiller, hepsi göstermelik. Adresin olduğu bölgede kimse kurumu tanımıyor. Pek çok şubenin internette adresi dahi yok. Bankanızla çalışırken ilk iş hangi kurye şirketi ile çalıştıklarını sorun, Kuryenet ise mümkün olan her yaptırımı bankanıza uygulayın. Çünkü size ait bir gönderiyi alıkoyuyorlar, keyfe keder bir ay sonra canları isterse getiriyorlar. Kesinlikle yeterli personelleri yok.

Kuryenet