to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 9 Gün Boyunca Teslim Edilmedi, Canlı Yardım Yok
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Ziraat Bankası kredi kartım 9 gündür “transferde” olarak görünmesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. 5000*******08 takip numaralı gönderimle ilgili sistemde hiçbir ilerleme olmadığını görüyorum.
Müşteri hizmetlerini aradığımda ise sadece telesekreter üzerinden takip numarası dinlemekten başka bir işlem yapamıyorum, canlı bir temsilciye bağlanamıyor ve detaylı bilgi alamıyorum. Teslimat süreciyle ilgili ne güncelleme yapılıyor ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlanıyor.
Kredi kartımın daha fazla gecikmeden, adresime acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Bakın hala olduğu gibi duruyor hiçbir şey yapılmadı şu kartımı teslim edin artık bu ne sorumsuzluk
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
İstemiyorum artık bankayı arayıp sizdeki kartı iptal edip yeni kart talebinde bulundum yollamayın daha
