Kredi Kartım 24 Gün Boyunca Teslim Edilmedi Ve Kuryenet İletişimsizliği!

Ziraat Bankası’ndan tarafıma gönderilen kredi kartım Kuryenet aracılığıyla Bingöl Merkez’e gelmiş olmasına rağmen 24 Aralık 2025 tarihinden bu yana aynı şehirde olmasına karşın hiçbir şekilde teslim edilmedi. Günlerdir bekliyorum ancak ne adrese bir teslimat denemesi yapıldı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme sağlandı.

Kuryenet çağrı merkezine defalarca ulaşmayı denememe rağmen telefonlara cevap verilmiyor ve muhatap bulamıyorum. 5000750624957 numaralı gönderimle ilgili ne teslimat tarihi veriliyor ne de gecikmenin sebebi açıklanıyor. Bu durum hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmaktadır.

Kuryenet’in bu şekilde hizmet vermesinin hem müşterileri mağdur ettiğini hem de bankaların itibarını zedelediğini düşünüyorum. Bu nedenle Kuryenet’in hizmet kalitesi ve işleyişinin Ticaret Bakanlığı tarafından detaylı biçimde incelenmesini ve gerekli denetimlerin yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca kredi kartımın da daha fazla gecikmeden ivedilikle tarafıma teslim edilmesini istiyorum.