to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartım 13 Gündür Teslim Edilmedi, İletişim Kurulamıyor
21.11.2025 tarihinde Halkbank’a ait Paraf Premium kredi kartım, banka tarafından Kuryenet’e teslim edildi ve aynı gün sistemde Zekeriyaköy acentesine teslim edildiği görünüyor. Ancak bugün itibarıyla 13 gün geçtiği halde kartım halen tarafıma teslim edilmedi.
Bu süreçte iki kez banka üzerinden kayıt açtırdım. Kuryenet’in kendi müşteri hizmetleri numarasından da, internet üzerinden doldurulan formlar aracılığıyla da kimseye ulaşılamıyor. Sadece karşımıza çıkan otomatik kayıtta kartın en kısa sürede teslim edileceği söyleniyor, fakat bu kadar gecikmeye rağmen hâlâ bir aksiyon alınmaması, sizin “kısa süre” tanımınızı gerçekten sorgulatıyor.
Kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu ihmal ve iletişimsizlik nedeniyle, ilgili acente ve sorumlular hakkında gerekli inceleme ve şikayet süreçlerinin başlatılmasını istiyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak, bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz / Acente yetkilimiz sizi arayacak, size ulaşması durumunda yardımcı olacak, sorununuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Takip numarasını buradan da paylaştım, cevapta belirttiğiniz adrese mail de attım. Müşteri temsilcileriniz beni arayacağına gönderimi teslim etseniz daha mantıklı olmaz mı? Ayrıca halen arayan da olmadı... Böyle ciddiyetsiz bir firmayla çalıştığı için ayrıca Halkbank ı da kınıyorum. Açtırdığım iki talep de gerekli yönlendirme yapıldı diyerek kapatıldı, halen gelen giden yok...
Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma 4449393
Bugün itibariyle hala ne kartım elime geçti ne de arayan, bilgi veren, tarafıma ulaşan bir yetkili var. Beklemeye devam ediyorum...
Merhaba, Kartınız banaknızın Sarıyer şubesi ne teslim edildi. Saygılar.
