to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Uzun Süreli Gecikme Ve İletişimsizlik
İstanbul Başakşehir’de Kuryenet aracılığıyla T. Halkbank A.Ş. tarafından gönderilen kredi kartımı 02.07.2026 tarihinden beri bekliyorum. Kargo takip ekranında 760217468978 numaralı gönderimin acenteye sevk aşamasında göründüğü halde bugüne kadar adresime hiçbir şekilde gelinmedi, herhangi bir teslimat denemesi yapılmadı.
Firma ile telefon üzerinden defalarca iletişime geçmeye çalıştığımda ise yalnızca otomatik ses kaydı dinletiliyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum ve süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmıyor. Ne arayan oluyor ne de gecikmeyle ilgili açıklama yapılıyor.
Kartımın daha fazla gecikmeden en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve yaşanan bu iletişimsizlik ve gecikmeyle ilgili açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sayın yetkili Kopyala yapıştır cevaplar vererek insanlarla dalga geçmeyi bırakın. Ne acentenizden dönüş yapıldı. Ne de kurumunuza ulaşılabiliyor. Siz kendi şirketinizin çağrı merkezini aradınız'mı? Bırakın telefonla ulaşmayı sistem üzerinden talep girdim ona bile cevap vermiyorsunuz. Utanmadan sıkılmadan buradan hazır cevap veriyorsunuz
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
