to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Kuryenet İletişimsizliği
Kayaş Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen kredi kartım (takip numarası: 6220387902726) 2’sinde teslim edilmesi gerekirken bugün ayın 8’i olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Günler geçmesine rağmen gönderi hareketlerinde herhangi bir işlem veya durum değişikliği görünmüyor, yeni bir detay da paylaşılmıyor.
Bu süreçte bankamla iletişime geçtim ancak Kuryenet tarafına bir türlü ulaşılamıyor. Ne telefonla ne de başka bir yolla sağlıklı bir bilgilendirme alamadım ve kartımın nerede olduğu konusunda tamamen belirsizlik yaşıyorum.
Kartımın acilen teslim edilmesini ve süreçle ilgili olarak tarafıma net bir şekilde geri dönüş yapılıp bilgilendirme sağlanmasını talep ediyorum.
Sayın Ersin Bey, Kredi kartınızın (takip no: 6220387902726) 2'sinde teslim edilmesi gerektiğini ve bugün 8'ine kadar elinize ulaşmadığını belirttiğiniz için çok üzgünüz. Gönderi hareketlerinde bir güncelleme olmaması ve Acentemiz ile iletişime geçememeniz nedeniyle yaşadığınız belirsizlik ve mağduriyetin farkındayız. Bu durumu acilen çözmek için kartınızın en kısa sürede size ulaştırılmasını sağlayacağız. Şu anda kartınızın konumunu ve teslimat sürecini hızlandırmak üzere ilgili birimlerle iletişime geçtik ve öncelikli bir teslimat talebinde bulunduk. Sabır ve anlayışınız için teşekkür eder, bu sürecin en hızlı şekilde sonuçlanmasını sağlamak için tüm gayretimizi göstereceğimizi bilmenizi isteriz. Saygılarımızla, Müşteri Hizmetleri Ekibi
