Kredi Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve İletişimsizlik Mağduriyetim

12 Ocak 2026 tarihinde Halkbank kredi kartı başvurum onaylandı ve kartımın teslimi için Kuryenet’e verilmiş. Takip kayıtlarında 15 Ocak’ta Kuryenet merkezden acenteye sevkin yapıldığı, 16 Ocak’ta da acenteye teslim edildiği görünüyor. Buna rağmen bugün 22 Ocak gecesi itibarıyla, yani üzerinden günler geçmesine karşın ne kart elime ulaştı ne de tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Yerli ve milli olmakla övünen bir firmanın, bu kadar basit bir teslimat sürecini bile yönetemeyip insanları bu derece mağdur etmesini kabul edemiyorum. Telefon ve mail yoluyla defalarca iletişime geçmeme rağmen Kuryenet tarafından muhatap bulamadım, hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı.

Kartımın daha fazla gecikmeden, derhal ve sorunsuz şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Ayrıca yaşanan bu gecikmenin ve iletişimsizliğin nedenine ilişkin açıklama yapılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.