to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Tesliminde Gecikme Ve Canlı Müşteri Temsilcisine Bağlanamama
Yapı Kredi üzerinden başvurusunu yaptığım kredi kartımın Kuryenet ile teslim edilmek üzere gönderildiğine dair 2 Temmuz tarihinde bilgi aldım ve en geç 7 gün içinde elimde olacağı söylendi. Ancak bugün 9. Gün olmasına rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı ve Kuryenet sisteminde “transfer sürecinde” olarak gözüküyor.
Hem Kuryenet’i hem de Yapı Kredi müşteri hizmetlerini aradığımda telesekreter sadece gönderimin transferde olduğunu söyleyip görüşmeyi sonlandırıyor, hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aynı bankadan daha önce iki kartım sorunsuz şekilde elime ulaştı, üçüncü kartta neden böyle bir problem yaşandığına dair de bilgi alamıyorum. Kuryenet gönderi takip numaram 7900203947191’dir.
Mevcut kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini ve daha fazla bekletilmeden, en kısa sürede adresime teslim edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Halen iletişime geçilmedi kartım nerede kaybolduysa yenisini yollayın daha ne kadar beklemem gerekiyor
Merhaba Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Konu gönderiniz teslim edilmiştir iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
