to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında Yetersiz Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu
Ziraat Bankası’na ait 5000*******22 takip numaralı kredi kartım için "adresinizde olmadığınız için teslim edilemedi" şeklinde bir mesaj aldım. Bankadan bilgilendirme SMS’i gelmesine rağmen, kuryeyi yöneten Kuryenet tarafından bana herhangi bir SMS ya da telefonla bilgilendirme yapılmadı.
Kartımla ilgili bilgi alabilmek için 444 93 93 numaralı hattı defalarca aradım, fakat her seferinde telesekreter tarafından "teknik nedenlerden dolayı işlem yapılamamaktadır" yanıtını aldım ve canlı bir yetkiliye bağlanamadım. Mersin Pozcu şubenizin yerini de bilmediğim için gidip kartımı bizzat teslim alma imkanım olmadı.
Kredi kartımı bir an önce teslim alabilmek için Mersin Pozcu şubenizin açık adres ve iletişim bilgilerinin tarafıma iletilmesini, kartımın şu an nerede olduğunu öğrenebilmeyi ve gerekiyorsa şubeden elden teslim alabilmeyi talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
