to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatında Sürekli Gecikme Ve İletişim Sorunları
14 Kasım 2025 tarihinde Ziraat Bankası k. Maraş/Onikişubat Ağcalı Mahallesi şubesinden başvurduğum kredi kartım, aynı gün Kuryenet firmasına teslim edildiği halde bugün 20 Kasım olmasına rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Kuryenet’in sisteminde kartım hâlâ “dağıtımda” olarak görünüyor. Takip numaram: 5000*******76.
Teslimatın gecikmesiyle ilgili hem Kuryenet hem de Ziraat Bankası müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir yanıt alamadım. Daha önce de benzer bir sorun yaşamıştım; banka kartım teslim edilmemiş ve evde olduğum halde “evde bulunamadı” şeklinde not düşülmüştü. O kartı da ancak bankanın adresini vererek teslim alabilmiştim.
Herhangi bir ücret ödemeden Ziraat Bankası uygulaması üzerinden başvuru yaptım. Kartımın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın y. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Telefonumuza yanıt alınamaz ise sürecin hızlı olması adına tarafımız ile tekrar irtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Kartımı teslim ettiğiniz için teşekkür ederim
Teşekkürler iyi günlerde kullanmanızı dileriz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
