Kredi Kartı Teslimatında Gecikme Ve Bilgilendirme Eksikliği

Kuveyt Türk’ten çıkarttığım kredi kartım Kuryenet aracılığıyla adresime gönderiliyor. Kuryenet kargo takip ekranında 22.08.2026 tarihinde kargonun transferinin yapıldığı görünüyor olmasına rağmen, üzerinden 7 gün geçmesine karşın kartım hâlâ ev adresime teslim edilmedi.

İlk kez çıkardığım bu kredi kartını acil olarak kullanmam gerekiyor ancak teslimatla ilgili hiçbir bilgilendirme almıyorum ve kartımın nerede olduğunu bilmiyorum. Elimde Kuryenet’in kargo takip numarası mevcut, sistemde işlem görünmesine rağmen fiili bir teslimat yapılmaması mağduriyet yaratıyor.

Kartımın nerede olduğunun tespit edilerek en kısa sürede adresime teslim edilmesini ve sürecin tarafıma açık bir şekilde bildirilmesini, gerekiyorsa dağıtım süreciyle ilgili inceleme yapılarak gecikmenin giderilmesini talep ediyorum.