Kredi Kartı Teslimatı Kuryenet Bursa Yıldırım’da Haftalarca Askıya Alındı

Halkbank’a ait kredi kartımın gönderi numarası 3505031368190 olan kargo, 10.04.2026 tarihinde sabah saat 10.00 civarında Kuryenet Bursa Yıldırım acentesine teslim edilmiş görünmesine rağmen, o günden bu yana hâlâ “sevk aşamasında” görünüyor ve kesinlikle dağıtıma çıkarılmıyor. Kartım bir haftadır aynı aşamada takılı kaldı ve tarafıma hiçbir teslimat denemesi yapılmadı.

Bu süre boyunca ne SMS, ne arama, ne de “geldik bulamadık” benzeri herhangi bir bilgilendirme almadım, çünkü kurye zaten dağıtıma bile çıkmamış durumda. Bursa Yıldırım Kuryenet acentesinin Google yorumlarına baktığımda 223 yorumun 222’sinin 1 yıldız olduğunu gördüm; bu durum, yaşadığım sorunla da birebir örtüşüyor ve firmanın işleyişi hakkında ciddi endişe uyandırıyor.

Yaşadığım mağduriyet üzerine Halkbank müşteri hizmetlerini aradım ve bankanın Kuryenet’e aciliyet notu geçtiği söylendi fakat buna rağmen hâlâ hiçbir hareket yok, kartım tarafıma ulaştırılmadı. Ne Kuryenet’ten ulaşılabilecek bir müşteri temsilcisi bulabiliyorum ne de acenteden sağlıklı bir bilgi alınabiliyor.

Kredi kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini, bu gereksiz gecikme ve iletişimsizlik nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini ve özellikle Bursa Yıldırım acentesinin işleyişiyle ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafıma açıklama verilmesini talep ediyorum.