Kredi Kartı Teslimatı Gerçek Deneme Yapmadan Evde Yok Olarak İşaretleniyor

Kuveyt Türk’ten gelen kredi kartım için yaklaşık 10 gündür Kuryenet üzerinden teslimat bekliyorum. Bu süre boyunca evde olmama rağmen gönderi durumum her seferinde “evde yok” şeklinde güncelleniyor, ancak kurye kesinlikle kapıya kadar gelmiyor, zil dahi çalınmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda gönderimin tekrar dağıtıma çıkacağı söyleniyor fakat bu sadece lafta kalıyor, her seferinde aynı bahaneler tekrarlanıyor ve kartım bir türlü teslim edilmiyor. Sürekli evde olmama rağmen hiçbir gerçek teslimat denemesi yapılmadan “evde yok” kaydı düşülmesi kabul edilemez bir ciddiyetsizlik ve insanın zamanını hiçe saymaktır.

Bu sorumsuzluk nedeniyle mağdur ediliyorum ve artık oyalama değil somut bir çözüm istiyorum. Kredi kartımın daha fazla gecikmeye mahal verilmeden, gerçekten adrese gelinerek acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu yaşanan süreçle ilgili gerekli incelemenin yapılarak sorumlular hakkında işlem başlatılmasını talep ediyorum.