to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Güvenlik Endişesi
TEB tarafından gönderilen kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini 22.06.2026 tarihinden beri bekliyorum. Ankara/SİNCAN adresime gelmesi gereken kartım hâlâ elime ulaşmadı. TEB ile görüştüğümde kartımın dağıtımda olduğunu ve 6120625083593 numaralı takip numarasıyla Kuryenet üzerinden bilgi alabileceğim söylendi.
Ancak Kuryenet’in internet sitesinden ve sisteminden baktığımda bu takip numarası yaklaşık iki haftadır “transferde” olarak görünüyor, hiçbir ilerleme olmuyor. 444 9 393 numaralı müşteri hizmetlerini aradığımda ise müşteri temsilcisine bağlanmak neredeyse imkansız, defalarca aramama rağmen bir yetkiliye ulaşamadım. Bankadan “dağıtımda” bilgisi alırken, kargo şirketine hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle kartıma da ulaşamıyorum.
Güvenlik açısından son derece önemli olan kredi kartımın bu şekilde ortada kalması ve tarafıma ulaştırılmaması hem mağdur olmama hem de ciddi şekilde endişe duymama neden olmaktadır. Kartımın nerede olduğunun acilen tespit edilmesini, en kısa sürede Ankara/SİNCAN adresime güvenli bir şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net, yazılı ve açıklayıcı bilgi verilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Sizinle bağlantı kurmak mümkün değil zaten sorun da bu.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
