Acil Teslimat Gerekiyor: Yanıltıcı ‘Teslim Edilemedi’ Kayıtları Kredi Kartı Teslimini Engelliyor

Kuveyt Türk bankasına ait kredi kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet, 10.06 tarihinde gönderiyi “teslim edilemedi” şeklinde güncelledi. Ancak o gün tüm gün boyunca adresteydim, kapı çalmadı, herhangi bir arama da almadım. Daha önce yaklaşık 6 ay önce de aynı sorunu yaşamış, Şikayetvar kaydı açtıktan sonra kartımın 4 saat içinde teslim edildiğini görmüştüm.

Şu anda da aynı durum tekrar ediyor. Müşteri hizmetlerini arayıp takip numarasını girdiğimde sadece gönderi bilgisi güncelleniyor, fakat somut bir çözüm veya net bir bilgi verilmiyor, gönderim hâlâ elime ulaşmadı.

Kuryenet’in bu sefer de mağduriyetimi uzatmadan, kredi kartımı bir an önce, acil olarak adresime teslim etmesini ve bu tür “adreste bulunamadı / teslim edilemedi” gibi gerçeği yansıtmayan kayıtların tekrar etmemesi için gerekli inceleme ve uyarıların yapılmasını talep ediyorum.