Kredi Kartı Teslim Edilmediği İçin Hemen Çözüm İstiyorum

VakıfBank’tan gönderilen kredi kartımın Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmemesi nedeniyle şikayetçiyim. 6305636204131 takip numaralı gönderim 10 günü aşkın süredir dağıtımda görünmesine rağmen tarafıma ulaştırılmadı, herhangi bir bilgilendirme de yapılmıyor. Teslimat adresime getirilmediği gibi, kartımın şu anda hangi şubede olduğuna dair net bir bilgi alamıyorum.

Takip ekranında gönderimin Kayseri Gesi acentesinde olduğu görünüyor. Bu nedenle kendim gidip teslim almak istedim ancak hangi noktaya gideceğim, kartımı oradan alıp alamayacağım konusunda da net bir bilgiye ulaşamıyorum. Sitede yer alan 444 9 393 numaralı müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen hat kendiliğinden kapanıyor, hiçbir şekilde canlı bir muhataba bağlanamıyorum.

VakıfBank kredi kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ya da net bir bilgi verilerek kartımı elden teslim alabileceğim bir nokta gösterilmesini talep ediyorum. Ayrıca teslimat sürecindeki bu iletişimsizlik ve ulaşılabilir olmama durumunun da acilen düzeltilmesini istiyorum.