to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Teslim Edilmedi Ve Randevu Süreci Aksıyor
VakıfBank’tan gelen kredi kartım Kuryenet tarafından bir türlü teslim edilmiyor. 04.03.2026 tarihinde iş yerimde olmama rağmen adrese hiç uğranmadan “adreste bulunamadı” notu düşülerek gönderim geri gönderilmiş görünüyor. O gün tüm mesaim boyunca iş yerindeydim ve herhangi bir kurye gelmedi, arama da almadım.
Takip numarası 5555*******71 olan kartım için şu ana kadar tam 4 defa randevu oluşturdum. Çağrı merkezi, internet sitesi ve mobil uygulama dahil tüm kanalları sıra sıra deneyerek randevu almama rağmen hâlâ hiçbir hareket yok, ne teslimata çıkıyor ne de tarafıma bilgilendirme yapılıyor.
Kredi kartımın acilen adresime teslim edilmesini ve özellikle bu süreçte sorumlu olan şube / dağıtım birimi ile kurye personeli hakkında inceleme yapılarak gerekli işlemlerin başlatılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
