to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı 1 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenet İletişim Sorunu
Kredi kartım yaklaşık 1 aydır elime ulaşmadı. Bankayı her gün aradığımda kartımın dağıtımda olduğu söyleniyor, ancak Kuryenet takip numarasından kontrol ettiğimde gönderimin yaklaşık 15 gündür Ankara/Pursaklar’daki acentede beklediğini görüyorum.
Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, ne arama ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. Banka “dağıtımda” diyor, Kuryenet tarafında ise “acentede” olarak görünmesi sebebiyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.
Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve acentede bekleme sebebinin açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Kredi kartım yaklaşık bir ay içinde elime ulaşmadı. Banka kartın dağıtımda olduğunu söylese de Kuryenet takip numarası üzerinden kontrol ettiğimde kartın Ankara/Pursaklar’daki acentede 15 gündür beklediği görülüyor. Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum; arama ya da başka bir kanaldan yanıt alamadım. Bu durum sürecin tamamen kilitlendiği ve ciddi mağduriyet yarattığı için kartımın bir an önce teslim edilmesini ve bekleme sebebinin açıklanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
