Kredi Kartı 1 Aylık Teslimat Gecikmesi Ve Kuryenet İletişim Sorunu

Kredi kartım yaklaşık 1 aydır elime ulaşmadı. Bankayı her gün aradığımda kartımın dağıtımda olduğu söyleniyor, ancak Kuryenet takip numarasından kontrol ettiğimde gönderimin yaklaşık 15 gündür Ankara/Pursaklar’daki acentede beklediğini görüyorum.

Kuryenet ile hiçbir şekilde iletişime geçemiyorum, ne arama ne de başka bir kanaldan muhatap bulamıyorum. Banka “dağıtımda” diyor, Kuryenet tarafında ise “acentede” olarak görünmesi sebebiyle süreç tamamen kilitlenmiş durumda ve ciddi anlamda mağdur oluyorum.

Kartımın bir an önce tarafıma teslim edilmesini ve acentede bekleme sebebinin açıklanarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.