to read complaints and reviews, or file yours. 
Turkcell Pasaj’dan Samsung marka telefon siparişi verdim. Sistem üzerinde ürünümün Kuryenet Köyceğiz şubesine teslim edildiği görünüyor, ancak 29 Aralık’tan beri ne telefon bana ulaştı ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı. Ürünün dağıtımı Ula Kızılağaç Mahallesi’ne yapılacaktı.
Hem sistemde teslim bilgisi görünüp hem de günlerdir tarafıma hiçbir teslimat yapılmaması ve bilgilendirme yapılmaması sebebiyle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetleri üzerinden de net bir muhatap bulamıyor, sağlıklı bir geri dönüş alamıyorum.
Kuryenet’in Köyceğiz bölgesindeki bu gönderimi acilen bularak telefonumu Ula Kızılağaç Mahallesi’indeki adresime teslim etmesini ve süreçle ilgili yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yoksa aksi halde Tüketici Hakları Hakem Heyeti'ne dava açacağım
Turkcell Pasaj üzerinden 100005636139 numaralı siparişimle Samsung a17 model telefonu satın aldım. Telefonum bozulduğu için acil olarak yeni bir cihaza ihtiyacım vardı ancak Kuryenet tarafından teslimatım 4 gündür yapılmıyor ve gönderim transfer aşamasında takılı kaldı. Takip sisteminde de herhangi ...
Turkcell hattım için gönderilen telefonu Kuryenet aracılığıyla 04.12.2025 tarihinden beri bekliyorum ancak aradan geçen süreye rağmen İstanbul Tuzla Aydınlı adresime herhangi bir teslimat yapılmadı. Herhangi bir kurye adrese gelmediği gibi sistemde de sadece bekleme süreci devam ediyor. Gönderime a...
6 Mayıs 2025'te Turkcell Pasaj'dan aldığım cep telefonunun teslimatı hâlen yapılmadı. Aciliyetimi Turkcell Pasaj müşteri hizmetlerine de bildirdim, an...
23/10/2025 tarihinde Turkcell Pasaj üzerinden Samsung a26 model telefon siparişi verdim. Kuryenet tarafından gönderim yapılacağı bildirildi ancak neredeyse 8 gündür ürünüm teslim edilmedi. “Adrese geldik, fakat yoktunuz” şeklinde bir mesaj aldım fakat o gün evdeydim ve hiçbir şekilde aranmadım. Evde...
Turkcell Pasaj üzerinden satın aldığım cep telefonum Kuryenet ile gönderildi. Bugün saat 12:14’te sisteme “teslim edilemedi” bilgisi düşmüş olmasına rağmen, o saatte tüm aile evdeydik, ne kapı çalındı ne de herhangi bir telefon araması aldık. Buna rağmen adrese gelinmemiş gibi işlem yapılmış ve ürün...
Yorumlar