to read complaints and reviews, or file yours.Kayıp HGS Etiketi: Kurye Ve Banka İletişim Sorunu
İyi Günler;
Garanti Bankası'ndan almış olduğum HGS etiketim 28.11.2024 tarihinde maalesef Kurye-Net firmasına teslim edilmiş olup, bugün itibariyle halen tarafıma teslim edilmemiştir. İlgili kurye teslimatı ile ilgili olarak ne yazık ki ne Garanti Bankası'ndan ne de Kurye-Net firmasından kargonun teslimi ve gönderinin teslimi ile ilgili tarafıma SMS veya benzeri bir iletişim yoluyla bilgilendirme yapılmamıştır. 10.12.2024 tarihinde bankanın çağrı merkezinden ısrarla kargo firma ve takip numarası istediğimde tarafıma kargonun ilgili firmaya verildiği, hatta 3.12.2024 tarih ve saat 13:30'da adreste bulunamadığım gerekçesi ile teslim edilemediği tarafımca tespit edilmiştir. İşin ilginç yanı, o tarih ve saatte iş yerime böyle bir talep ve benzeri bir işlemle ilgili müracaat olmamıştır. Bu konuda sitenizde maalesef Kuryenet yalan beyanda bulunmaktadır. Kuryenin en kısa zamanda tarafıma teslimi veya akıbeti hakkında bilgi verilmesi, Garanti Bankası'nın ve Kurye-Net'in sorumluluğunu yerine getirmesi ricasıyla.
Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz sizi /Acente yetkilimiz arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacaktır. Telefondan size ulaşılamaz ise takip numaranız ileterek dönüş ile sorunuz çözülecek tarafınıza şikayet var üzerinden dönüş sağlanacaktır Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Maalesef firmalardan gönderilen matbu cevaplardan biri daha... Doğal olarak ne arayan var ne de sistemlerinde bir değişiklik var. Çağrı merkezlerinden ulaşılamıyor... İnternet sitelerinden ulaşılamıyor... Arama yok... Mesaj yok... 15 günde nasıl bir kargo teslim edilemez anlamak mümkün değil...
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
