Kartımın Dağıtıma Çıkarılmaması Ve Teslim Edilmemesi

Vakıf Katılım’dan aldığım hesap kartım, Kuryenet tarafından 11 Şubat’tan beri Dilovası acentede görünmesine rağmen bir türlü dağıtıma çıkarılmıyor ve tarafıma teslim edilmiyor. Takip numaram 464746381396’dır. Başvurumu yapalı yaklaşık 1 ay oldu, 7 gündür de kartımın Dilovası’nda beklediğini görüyorum.

Kartım hesap kartım olduğu için acil olarak ihtiyacım var, ancak ne Kuryenet’ten bir bilgilendirme alabiliyorum ne de teslimatla ilgili herhangi bir hareket görünüyor. Vakıf Katılım’ı birkaç defa aradığımda sadece konuyu kuryeye ilettiklerini söylediler, bunun dışında herhangi bir çözüm sunmadılar. Kuryenet müşteri hizmetlerine ise zaten ulaşamıyorum.

Kocaeli Dilovası’nda bulunan adresime ait bu gönderinin acilen dağıtıma çıkarılarak tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikmeyle ilgili net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.