to read complaints and reviews, or file yours.Kartım 8 Gün Teslim Edilmedi, Kurye Yanlış Evde Yok Kaydı Oluşturdu
Halkbank’tan gelecek kartım için Kuryenet aracılığıyla yapılan gönderimde, günlerdir evde olmama rağmen kurye sistemden “evde yok” olarak giriş yapmış görünüyor. Yaklaşık 8 gündür kartımı bekliyorum ve bu nedenle işlerim ciddi şekilde aksıyor.
Kendim esnafım ve kartım elime ulaşmadığı için malzeme tedarikinde sıkıntı yaşıyorum. Adresim İzmir Karabağlar Bozyaka mahallesinde olmasına ve teslimat için tüm gün evde bulunmama rağmen, kurye gerçek durumu yansıtmak yerine teslim edilemedi kaydı düşmüş.
Kartımın bir an önce adresime teslim edilmesini ve bu hatalı kayıtla ilgili olarak ilgili kurye hakkında inceleme yapılmasını istiyorum. Teslimat sürecinin daha dikkatli, ahlaklı ve işini düzgün yapan personel ile yürütülmesini talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Değerli Müşterimiz Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Şikayetinizde takip numaranız olmadığından kayda ulaşılamamıştır. Tarafımıza 12/13 haneli gönderi numarası iletilir ise kontrolleriniz yapılacak bizde ise gönderi dağıtım alacaktır. Arama durumu gerekir ise Gönderi teslimatınızın ve şikayetinizin hızlı çözümü için yetkilimiz /Acente yetkilimiz sizi arayacak size ulaşması durumunda yardımcı olacak sorunuz çözülecektir. Arama gerektiren durumda size ulaşılamaz ise gönderiniz mevcut adrese dağıtım alacaktır. Telefona yanıt veremediğiniz durumda tarafınıza ulaşmanızı rica ederiz, hızlıca sizlere dönüş sağlanacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri Nur
Zaten şikayet dilekçesi oluşturdum müşteri hizmetleriniz bile yok otomatik çağrı var habire link gönderiyor
Evde yok olarak girilmiş evdeydim kamera kayıtlarına baktım ne gelen var ne giden uğrama yapılmadan evde yoktan girilmiş işe aldığınız saçma insanlar yüzünden kendi işimiz erteleniyor sizinde isminiz böyle karalanıyor
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
