to read complaints and reviews, or file yours.Kargom Dağıtıma Çıkarılmıyor, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
Kuryenet ile teslim edilmesi gereken alışveriş kargom, iki gündür Tekirdağ Süleymanpaşa acentasına ulaşmış görünmesine rağmen, acil ihtiyacım olmasına karşın bir türlü dağıtıma çıkarılmadı. Takip numarası 100005650595 olan kargom sistemde bekliyor olmasına rağmen herhangi bir hareket olmaması mağduriyet yaşamama neden oldu.
Bu süreçte müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamadım. Dolayısıyla ne bir bilgi alabildim ne de sürecin neden uzadığı konusunda açıklama yapılmadı.
Kargomun daha fazla gecikmeden acilen dağıtıma çıkarılarak en kısa sürede tarafıma teslim edilmesini ve yaşanan gecikme ile iletişim eksikliği konusunda bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın s. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
