to read complaints and reviews, or file yours.Karaisalı Müftülüğüne Giden Kargo Teslim Edilemedi, Bilgi Verilmedi
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen 6220402413022 takip numaralı Akbank Axess-KBDS gönderim için Karaisalı İlçe Müftülüğü adresini teslimat adresi olarak verdim. Kargo takip ekranında önce “dağıtıma çıktı” yazarken kısa bir süre sonra “teslim edilemedi, acentede” şeklinde göründü. Kurum adresim açıkça ve doğru şekilde belirtilmiş olmasına rağmen gönderim adresime teslim edilmedi.
Kargonun neden teslim edilmediğiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı ve şu an gönderim acentede bekletiliyor. Önemli bir evrak/ürün olduğu için mağduriyet yaşıyorum.
Gönderimin acenteden alınıp Karaisalı İlçe Müftülüğü adresine en kısa sürede tekrar dağıtıma çıkarılmasını, mümkünse teslimat öncesinde tarafıma bilgilendirme yapılmasını ve sürecin hızla çözüme kavuşturulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
