to read complaints and reviews, or file yours.Iyzico Kartım Teslim Edilmiyor Ve Bilgilendirme Yok
Kuryenet aracılığıyla tarafıma gönderilen Iyzico kartım 29 Haziran gecesi sipariş vermeme rağmen hâlâ elime ulaşmadı. Takip bilgilerinde 4 Temmuz tarihinde Kütahya Merkez acentesine teslim edildiği görünüyor; ancak o günden bu yana hiçbir hareket yok, kartım acentede bekliyor, adeta tozlu raflarda bekletiliyor.
Acenteye gidip kendim teslim almak istedim, fakat navigasyonda görünen adreslerle acentenin gerçek konumu eşleşmediği için şubeyi bulamadım. Bu nedenle kartı şahsen teslim alma imkanım da olmadı. Şimdiye kadarki kargo sürecinde tek bir SMS bildirimi dahi almadım; süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmaması nedeniyle paramla rezil olmuş durumdayım. Ayrıca birçok kişinin müşteri hizmetlerine ulaşamamaktan şikayet ettiğini gördüğüm için aramaya dahi gerek duymadım, çünkü sistemin sağlıklı işlemediği çok net anlaşılıyor.
Iyzico kartımın daha fazla gecikmeden, en kısa sürede güncel adresime teslim edilmesini ve süreçle ilgili açık bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Bu saatten sonra bu şikayet üzerinden sürece gerçekten ilgi gösterilmesini, aksi takdirde yasal ve resmi merciler de dahil olmak üzere gerekli tüm yollara başvuracağımı bilgilerinize sunuyorum.
Merhaba, Konu gönderinize ait 12-13 haneden oluşan gönderi numaranız olmadan kaydınız sorgulanamamaktadır. Bu gönderi numarasını gönderici kuruluşunuzdan temin edebilirsiniz. Takip numaranız aldıktan sonra bize iletmenizi rica ederiz. Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde gönderi takip numaranızı iletmeniz önemlidir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Merhaba. Benimle iletişime geçileceğini söylediğinizin üstünden 5 gün geçti neredeyse. Hâlâ ne iletişim var, ne teslimat var. Hangi gün gelecek acaba düşüncesiyle rahat rahat ne gezebiliyorum ne işlerimi halledebiliyorum. Gelmeyecekse en azından söyleyin direkt iyzico ile iletişime geçeyim. Kart teslimatının süren bir işlem olduğunu biliyorum ama iletişimsizlik ve takip sitesinde teslimatımın bulunduğum ilde olduğunu görmek neden hâlâ kartımın elime geçmediği hakkında takılmama sebep oluyor. Çoktan 2 hafta geçti bile.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, Nur
Bekliyorum. Ancak yarın (18.07.26) belirttiğim adreste olmayacağım. Bugün elime ulaşır mı?
Merhabalar. Sorunum çözüldü. Kartım elimde değil ama arayıp bilgi verdiler. Pazartesi elimde olacağına dair. Ekstradan verilen bilgi de mahalleleri günlere böldükleri'ydi. Geç gelme sebebinin bundan dolayı olduğunu söylediler. İstediğim şey kartımın firmada olmasına rağmen neden bana gelmiyor oluşunu öğrenmekti sadece. Teşekkürler
Şimdiye kadarki ilgi için teşekkürler. Kütahya şubesinin ilgisi gerçekten güzeldi. Ancak haritalarda ve numaralarda ki bilgiler doğru değil. Güncellenmesi gerekiyor sanırım. Bu durumu direkt olarak şube ile de konuştum zaten. İlgileri çok güzeldi. Teşekkürler
