İki Haftadır Teslim Edilmeyen Kartım Ve Kuryenet Mağduriyeti

Ziraat Genç Banka kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesini bekliyorum ancak yaklaşık 2 haftadır kartım elime ulaşmıyor. Takip numaram 50*********67 olmasına rağmen gönderiyle ilgili net bir ilerleme sağlanmadı. Teslimat adresim Isparta olmasına rağmen bu süre içerisinde herhangi bir kurye ziyareti de olmadı.

Kartım sistemde cuma günü “dağıtıma çıktı” olarak görünmesine rağmen teslimat yapılmadı ve gönderi durumu tekrar “acente sevk ediliyor” aşamasına geri döndü. Bu çelişkili ve ileri–geri giden durum nedeniyle kartımın nerede olduğu ve ne zaman teslim edileceği konusunda hiçbir netlik yok.

Kuryenet çağrı merkezine telefonla ulaşmayı denedim fakat hiçbir şekilde bağlantı sağlayamadım, bu nedenle gönderimin durumu hakkında bilgi de alamıyorum. Önemli bir ihtiyacım için beklediğim kartımın bu kadar uzun süre teslim edilememesinden dolayı mağduriyet yaşıyorum.

Kartımın ivedilikle tarafıma teslim edilmesini, eğer teslim edilemiyorsa da vakit kaybetmeden Ziraat Bankası’na geri gönderilerek bankaya teslim edilmesini talep ediyorum.