to read complaints and reviews, or file yours.Kuryenet Ordu Fatsa Acentesi Banka Kartımı Günlerdir Teslim Etmiyor
Tom katılım bankası AŞ’ye ait banka kartım, 25/09/2025 tarihinde saat 14:40’ta Kuryenet’in Ordu Fatsa acentesine teslim edilmiş olarak görünmesine rağmen, 5 gündür dağıtıma çıkarılmadı. Gönderi takip numaram: 4431151563001. Kartımın teslim edilmesini beklediğim adres: Kavraz Mahallesi Serdaroğlu Küme Evleri No 72-2 Fatsa/Ordu.
Bu süreçte Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım ancak telefonla ulaşamadım, e-posta gönderdim fakat henüz dönüş yapılmadı. Teslimat sürecini Kuryenet’in takip sitesi üzerinden kontrol ediyorum. Benzer bir sorunu daha önce de aynı acente üzerinden yaşadım; şikayet etmeden kartlar dağıtıma çıkarılmıyor veya çok geç dağıtılıyor.
Kuryenet Genel Merkezi’nden beklentim, Ordu Fatsa acentesiyle ilgili gerekli incelemenin ve iyileştirmenin yapılmasıdır. Sürecin hızlandırılmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını talep ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın a. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. İrtibata geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teşekkürler
