HGS Kartım Kuryenet Tarafından Teslim Edilemedi Ve Sürekli Geri Dönüyor

Garanti BBVA üzerinden HGS başvurusu yaptım ancak Kuryenet kaynaklı olarak kartım 14’ünden bu yana bir türlü teslim edilmedi. İstanbul Anadolu Yakası Maltepe bölgesinde olmama ve adresimin ofis adresi olmasına rağmen neredeyse her gün “geldik, yerinizde bulamadık” şeklinde mesajlar geliyor. Oysa gün içinde sürekli ofiste bulunmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi.

Kuryenet üzerinden gönderi takibine baktığımda gönderimin sürekli dağıtıma çıkıp “teslim edilemedi” ibaresiyle geri döndüğünü görüyorum. Bu süreçte defalarca kez gerek Kuryenet gerekse Garanti kanalıyla talep açarak HGS kartımın tekrar gönderilmesini ve düzgün şekilde teslim edilmesini istedim ancak bugüne kadar kart bana hiç ulaşmadı.

HGS kartımın en kısa sürede doğru adrese, mesai saatleri içinde gerçekten gelinerek teslim edilmesini ve bu sistematik teslimat sorununun araştırılarak giderilmesini talep ediyorum.