to read complaints and reviews, or file yours. 
15 Ağustos tarihinde Garanti Bankası mobil uygulaması üzerinden 34 GB 3544 plakalı aracım için HGS başvurusu yaptım. Başvuru sırasında bana verilen ürün numarası: 1125929440’dır ve etiketin gönderimi için hesabıma 390 TL yükleme zorunluluğu vardı; bu yüklemeyi de gerçekleştirdim. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı.
Bu süreçte Garanti Bankası müşteri hizmetlerini iki kez aradım ve etiketimin Kuryenet’te olduğu, bankanın yardımcı olamayacağı bilgisi verildi. Kuryenet’e ise 1 Eylül’de i***@kuryenet.com.tr adresine e-posta gönderdim ve bana sadece etiketin ellerinde olmadığı, Garanti Bankası ile görüşmem gerektiği söylendi; başka bir bilgi verilmedi. Ayrıca tarafıma iletilen takip numarasıyla Kuryenet’in sitesinden sorgulama yaptığımda da herhangi bir sonuç alamadım. Çağrı merkezinize ise defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde yanıt alamadım.
Yaklaşık bir aydır HGS etiketimin tarafıma ulaştırılmasını bekliyorum ve bu süreçte mağduriyet yaşamaktayım. HGS etiketimin, başvuru sırasında belirttiğim Fatih Mahallesi, Cumhuriyet Caddesi, Duman Sokak, No:13 Daire:4 İstanbul/Beykoz adresime en kısa sürede teslim edilmesini ve konuyla ilgili acil destek sağlanmasını talep ediyorum.
30 Ağustos’ta Garanti Bankası mobil bankacılıktan HGS etiketi başvurusu yaptım ve ödemesini banka hesabımdan gerçekleştirdim. HGS hesabım plakama tanımlandı, ancak 16 gündür etiket tarafıma ulaşmadı. Bankayı aradığımda, gönderinin 30 Ağustos’ta Kuryenet’e teslim edildiğini ve kendi takip numaram ola...
11 Ağustos’ta Garanti Bankası üzerinden başvurduğum HGS etiketim, 18 Ağustos’ta Kuryenet’e teslim edilmiş olmasına rağmen hâlâ tarafıma ulaştırılmadı....
12 Haziran’da Garanti Bankası üzerinden yeni HGS başvurusu yaptım. Aradan 15 gün geçmesine rağmen etiketim hâlâ tarafıma ulaşmadı. Bu süreçte üç kez müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve ayrıca Kurtköy şubesine de başvurdum. Şubede de etiket olmadığını, gönderimin Kuryenet aracılığıyla yapılacağ...
35 gündür Garanti Bankası üzerinden başvurduğum HGS etiketi tarafıma teslim edilmedi. Banka, HGS etiketini Kuryenet’e teslim ettiğini belirtirken, Kuryenet sisteminde herhangi bir gönderi çıkışı görünmüyor. Takip numaram: 2442539445903. Teslimat adresim İstanbul Şişli Esentepe Mahallesi’dir. Bu sür...
16 Eylül 2025 tarihinde Garanti Bankası üzerinden HGS etiketi başvurusu yaptım ve banka tarafından ürünün aynı gün Kuryenet’e teslim edildiği bilgisi verildi. Ancak aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen HGS etiketim tarafıma ulaşmadı. Teslimat adresim İstanbul Beylikdüzü Cumhuriyet Mahallesi’dir. ...
Yorumlar