to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartımın Teslimatı Kuryenet'te Gecikiyor Ve İletişim Sağlanamıyor
Halkbank’tan gelen banka kartım yaklaşık bir haftadır Kuryenet’te olmasına rağmen hâlâ bulunduğum ilçenin acentesine bile gelmedi. 760215905237 numaralı gönderimi takip ettiğimde herhangi bir ilerleme göremiyorum ve bu gecikme nedeniyle kartı acil olarak kullanmam gerekirken mağdur oluyorum.
Bu süre içinde Kuryenet ile defalarca iletişime geçmeye çalıştım ancak her seferinde sadece telesekreter ile karşılaştım, canlı bir muhataba ulaşamadım. Hem gecikme yaşanması hem de kimseye ulaşıp net bilgi alamamak güvenimi iyice sarstı.
Kartımın en kısa sürede ilçemdeki acenteye ulaştırılarak bana teslim edilmesini, eğer mümkünse şubeden elden teslim alma seçeneğinin de sunulmasını ve süreçle ilgili açık bir şekilde bilgilendirilmeyi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Kuryenet yetkilisi. Sizinle nasıl iletişim kuracağım. Aradığımda telesekreter çıkıyor. Gelip kendim alayım kartımı. 3 Mayıs oldu hala arayan soran yok
