to read complaints and reviews, or file yours.Halkbank Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Kuryenet’tan Yanıt Yok
Halkbank’ndan talep ettiğim banka kartım, 2 Temmuz’da başvurumun alınmasının ardından 7 Temmuz’da Kuryenet tarafından teslim alındığına dair SMS ile bilgilendirildim. Kuryenet takip ekranında kartımın 7 Temmuz’dan bu yana Konya Zafer acentesinde “takipte” olarak göründüğünü, ancak bu sürede hiçbir hareket olmadığını ve kartın dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum.
Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen kartım adresime teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde günlerdir hiçbir güncelleme yapılmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla bağlantı sağlayamadım ve durumla ilgili hiçbir bilgi alamadım.
Kartımın daha fazla gecikmeden Konya Zafer acentesinden alınarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Teslim edilmiştir. Teşekkür ederim.
