Halkbank Kartı Tesliminde Uzun Gecikme Ve Kuryenet’tan Yanıt Yok

Halkbank’ndan talep ettiğim banka kartım, 2 Temmuz’da başvurumun alınmasının ardından 7 Temmuz’da Kuryenet tarafından teslim alındığına dair SMS ile bilgilendirildim. Kuryenet takip ekranında kartımın 7 Temmuz’dan bu yana Konya Zafer acentesinde “takipte” olarak göründüğünü, ancak bu sürede hiçbir hareket olmadığını ve kartın dağıtıma çıkarılmadığını görüyorum.

Aradan bu kadar zaman geçmiş olmasına rağmen kartım adresime teslim edilmedi ve kargo hareketlerinde günlerdir hiçbir güncelleme yapılmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen telefonla bağlantı sağlayamadım ve durumla ilgili hiçbir bilgi alamadım.

Kartımın daha fazla gecikmeden Konya Zafer acentesinden alınarak en kısa sürede adresime ulaştırılmasını ve teslim sürecinin hızlandırılmasını talep ediyorum.