Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
1
Anıl sonuçtan hiç memnun değil

Geciken Kart Teslimatı Mağduriyeti Ve İletişim Sorunu

profile
19 Kasım 2025 23:55
296

12 Kasım’dan beri Ziraat Bankası’ndan gönderilen kartımın teslimatını bekliyorum. Banka tarafından kartımın 12 Kasım’da dağıtıma çıktığı bildirildi ancak Kuryenet’in sisteminde hâlâ “transfer sürecinde” olarak görünüyor. Teslimat adresim Ankara, Etimesgut ve gönderi takip numaram 5000*******81’dir.

Kartıma acil olarak ihtiyacım var ve bu gecikme nedeniyle mağduriyet yaşıyorum. Kuryenet müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım fakat otomatik sistem dışında herhangi bir yanıt alamadım.

Kartımın bir an önce teslim edilmesini talep ediyorum.

20 Kasım 2025 14:31 (Şikayetten 14 saat sonra)
01 Aralık 2025 15:08

Merhaba Konu gönderi için tarafınıza yetkili tarafından mesai saatleri içinde arama yapılacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri fatma

Anıl
Anıl
01 Aralık 2025 20:23

Sayın Yetkili, Yaklaşık bir aydır kartım tarafıma ulaştırılmadı. Bugün mesai saatleri içerisinde aranacağım belirtilmiş olmasına rağmen herhangi bir arama yapılmadı. Bu durum hem hizmet kalitesi açısından ciddi bir aksaklık hem de Tüketici Hakları açısından mevzuata aykırıdır. Konuya CİMER üzerinden resmi başvuruda bulundum. Ancak buna rağmen tarafınızdan hâlâ sorumsuzca bir yaklaşım sergilendiğini üzülerek gözlemliyorum. Ayrıca tarafınızla hiçbir şekilde iletişim kurulamamakta, müşteri hizmetlerinize ulaşmak mümkün olmamaktadır. Yaşanan gecikme ve iletişim eksikliği nedeniyle mağduriyet yaşadığımı belirtmek isterim. Kartımın acilen ulaştırılmasını talep ediyorum.

02 Aralık 2025 11:55

Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz, sizinle iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler

Anıl
Anıl
03 Aralık 2025 11:39

Sayın Yetkili, Tarafıma gönderileceği bildirilen kartım bugüne kadar tarafıma ulaşmamıştır. Ayrıca, tarafınızca aranacağım ifade edilmiş olmasına rağmen herhangi bir arama yapılmamıştır. Bu durum hem müşteri haklarımın ihlali hem de tarafınızın yükümlülüklerini yerine getirmediğinin açık göstergesidir. Evde bulunmama rağmen kartım tarafıma ulaştırılmamış, gerekli arama da yapılmamıştır. Tarafınızın gerekli yükümlülükleri yerine getirmemesi nedeniyle mağduriyet yaşadığımı ve bu mağduriyetin giderilmemesi halinde hukuki yollara başvuracağımı ve ilgili mercilere şikayette bulunacağımı tarafınıza ihtaren bildiririm. Gereğinin ivedilikle yapılmasını, kartımın tarafıma ulaştırılmasını ve tarafınızca taahhüt edilen aramanın gerçekleştirilmesini talep ediyorum.

04 Aralık 2025 13:58

Merhaba Konu gönderiniz ilgili acenteye sevk ediliyor, tarafınıza en kısa sürede tarafınıza teslim edilecektir. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

1
Mısra sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Kart Teslimatında 15 Gündür Yaşanan Mağduriyet Ve Çözüm Eksikliği

profile
Mısra
15 Kasım 2025 16:01
714

Kuryenet Kart Teslimatını Yapmıyor Mağduriyet Yaşıyorum

profile
Mizgin
08 Ekim 2025 16:17
632
1
Batuhan sonuçtan hiç memnun değil

Kuryenet Teslimatında Mağduriyet Ve İletişim Sorunu

profile
Batuhan
12 Kasım 2025 21:21
532

11 Gündür Teslim Edilmeyen Banka Kartı Ve Yetersiz Bilgilendirme Mağduriyeti

profile
Yağmur
07 Ekim 2025 12:44
967
1
Kayra sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartımın Teslimatı Gecikti Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

profile
15 Kasım 2025 18:48
450
kredi-kartimin-teslimati-gecikti-musteri-hizmetlerine-ulasamiyorum-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz

Kuryenet Kategorileri