to read complaints and reviews, or file yours.Garanti BBVA HGS Etiketi Teslim Edilmedi, Kuryenet Takip Cevabı Yok
5 Ocak tarihinde Garanti BBVA mobil uygulaması üzerinden HGS etiketi siparişi verdim. Aradan yaklaşık bir ay geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı.
Banka tarafından bana, HGS etiketimin bankadan çıkışının yapıldığı ve Kuryenet kargo firmasına teslim edildiği bilgisi verildi. Ayrıca Kuryenet gönderi takip numarası da Garanti BBVA tarafından sağlandı. Ancak Kuryenet firması telefonlara cevap vermemekte ve gönderiye ait takip numarasıyla herhangi bir hareket ya da güncelleme görünmemektedir.
Hem bankadan hem de kargo firmasından net bir bilgi alamadığım ve uzun süredir mağdur edildiğim için, HGS etiketimin acilen teslim edilmesini ya da sorunun nereden kaynaklandığının açıklığa kavuşturularak derhal çözülmesini talep ediyorum.
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Bugün 10.02.2026 tarihi itibarıyla tarafıma hâlâ herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Ne mesaj ne de telefon yoluyla geri dönüş alınamamıştır. Yaklaşık 2 aydır tarafıma iletilmesi gereken etiket hâlâ teslim edilmemiştir. Bu gecikme ile ilgili tarafıma net ve yazılı bir açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca, eğer teslimat tarafınızdan gerçekleştirilemeyecekse, etiketi şahsen teslim almak istiyorum. Bu konuda acil dönüş beklemekteyim.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
Merhaba Telefon numaranıza ulaşılmıyor başka bir numara paylaşın lütfen
Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
