to read complaints and reviews, or file yours.Garanti Bankası HGS Kartı Teslim Edilmedi, Kuryenet Yanıltıcı Teslimat Kaydı
Garanti Bankası’ndan HGS kartım Kuryenet aracılığıyla 2442594917605 takip numarasıyla gönderildi. 30.09.2026 tarihinde kargonun teslim edildiğine dair SMS aldım; fakat bana hiçbir şekilde bir kargo teslim edilmedi. Ne evime ne de adıma bırakılmış herhangi bir paket yok.
Kuryenet’in müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştığımda, telesekreter sadece “kargonuz teslim edilmiştir” deyip görüşmeyi sonlandırıyor, canlı bir yetkiliye bağlanamıyorum. Mail göndermeme rağmen de tarafıma hiçbir geri dönüş yapılmadı. Teslim edilmemiş bir gönderi sistemde teslim edildi gösteriliyor ve konuya dair bilgi alabileceğim, sorunu anlatabileceğim kimseye ulaşılamıyor.
HGS kartımın gerçekten kime, nereye teslim edildiğinin açıkça araştırılmasını, yanlış veya usulsüz bir teslimat varsa bunun derhal düzeltilmesini ve HGS kartımın bana sorunsuz şekilde ulaştırılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri hizmetleri süreçlerinin de bu tür durumlarda müşteriyi tamamen yanıtsız bırakmayacak şekilde iyileştirilmesini talep ediyorum.
Önemli Not: Hızlı ve kaliteli hizmet sunabilmemiz adına, şikayet bildirimi yaparken gönderi takip numaranızı iletmeniz gerekmektedir. Değerli Müşterimiz, Dağıtım sözleşmemiz ve teslimat prosedürlerimiz doğrultusunda, gönderinizin türü gereği paketiniz yalnızca size teslim edilebilmektedir. Bu konu ile ilgili daha ayrıntılı bilgi almak için gönderici kuruluşunuzla iletişime geçebilir. Bilgilerinize sunar, göstereceğiniz anlayış ve iş birliği için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri Teslimat sırasında verdiğiniz adreste bulunamamanız durumunda bizimle iletişime geçmenizi rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Zaten yazdığım şikayette gönderi takip numarası var okuyamıyor musunuz? Gönderi tabii ki sadece alıcıya teslim edilmeli ama biz de teslim edilmediğini söylüyoruz yalan söyleyecek halimiz yok değil mi? Dalga geçer gibi mail adresi yazmışsınız gidin de o maile attığım mailleri cevaplayın o zaman. Çözüme ulaştırın şu konuyu
