to read complaints and reviews, or file yours.Evdeyken Teslim Edilemeyen Kredi Kartı Ve Ulaşılamayan Müşteri Hizmetleri
Kuryenet firması üzerinden gönderilen kredi kartım için 5000*******12 takip numarasıyla 1. Sokak no:7/1 Sasalı Merkez Mahallesi, Çiğli/İzmir adresinde teslimat bekliyordum. Dün "kargonuz dağıtıma çıkmıştır" şeklinde mesaj aldım, tüm gün evde olmama rağmen ne bir arama ne de bir ziyaret gerçekleşti. Ardından "kargonuz teslim edilememiştir" mesajı geldi ve takip ekranında "adreste olmadığınızdan teslim edilememiştir" yazıyordu. Oysa kesinlikle adresteydim ve herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.
Tekrar randevu talep ettim fakat gönderiyi teslim alabileceğim bir şube veya başka bir seçenek sunulmadı. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım, ancak verilen numaralar ya hiç açılmıyor ya da hat direkt kapanıyor. Üstelik gönderi ücretsiz ve ilk teslimat denemesinde bu sorun yaşandı.
Kredi kartımın acil şekilde tarafıma teslim edilmesini talep ediyorum. Şubeden teslim alma seçeneği sunulmasını da istiyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.
Önemli NOT:Sizlere hızlı ve kaliteli hizmet verebilmemiz adına şikayet bildiriminde 12 /13 hane ile başlayan gönderi takip numaranız/barkod numaranızı her bildirimde iletmeniz önemlidir. Elinizde mevcut değil ise gönderici kuruluşunuzdan alabilirsiniz. Sayın k. Öncelikle güzel günler dileriz. Taleplerinizle ilgili ihtiyaç duyabileceğiniz her türlü konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Talebiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlamıştır. Şikayet birimi yetkilimiz/Acente yetkilimiz sizi arayarak gönderinizin teslimini sağlatacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
