Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorununu artık çözmek istiyorum. Banka kartımın teslimatı için iki gündür dağıtımda görünüyor ve ikinci kez “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Oysa tüm gün evdeydim, ayrıca sitede güvenlik var ve adresim Yakutlar Rezidans, Petrol İş Mahallesi, Tecer Dağı Caddesi, Kartal/İstanbul olarak açıkça belirtilmiş durumda.
Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de aynı yanlış bilgiyle karşılaştım ve sürekli şikayet yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Teslimat ücretli değil ve çözüm bulmak adına tekrar teslimat talebinde de bulundum ancak sonuç alamadım.
Artık bu mağduriyetin giderilmesini, kartımın en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgilenilmesini talep ediyorum.
Yorumlar