Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Evde Olmama Rağmen Teslimat Yapılmadı Müşteri Hizmetlerine Ulaşamıyorum

Pamira
17 Eylül 09:38
152

16.09.2025 tarihinde Kuryenet’ten “kurye dağıtıma çıkmıştır” şeklinde SMS aldım. Tüm gün boyunca evdeydim ve güvenlikli bir sitede oturuyorum. Ben evde olmasam bile, kurye kapı güvenliğini aşmadan bana ulaşamaz. Ancak buna rağmen “evde yoktunuz” bahanesiyle teslimat yapılmadı ve bu durum tamamen gerçeği yansıtmamaktadır.

Teslimatını beklediğim gönderinin takip numarası: 7602088250440’dır. Müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde bağlanılamıyor, bu da mağduriyetimi daha da artırıyor. Teslimatın bir an önce tarafıma ulaştırılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Yetkililerin bana ulaşmasını istiyorum.

Gelişme
Gelişme

26 Eylül 19:26

Kuryenet ile yaşadığım teslimat sorununu artık çözmek istiyorum. Banka kartımın teslimatı için iki gündür dağıtımda görünüyor ve ikinci kez “evde yoktunuz” denilerek teslimat yapılmadı. Oysa tüm gün evdeydim, ayrıca sitede güvenlik var ve adresim Yakutlar Rezidans, Petrol İş Mahallesi, Tecer Dağı Caddesi, Kartal/İstanbul olarak açıkça belirtilmiş durumda.

Bu durum ilk kez yaşanmıyor, daha önce de aynı yanlış bilgiyle karşılaştım ve sürekli şikayet yazmama rağmen hiçbir şekilde dönüş yapılmıyor. Kuryenet müşteri hizmetlerine ulaşmak da mümkün olmuyor. Teslimat ücretli değil ve çözüm bulmak adına tekrar teslimat talebinde de bulundum ancak sonuç alamadım.

Artık bu mağduriyetin giderilmesini, kartımın en kısa sürede gerçekten adresime teslim edilmesini ve bu yanlış bilgilendirme ile ilgilenilmesini talep ediyorum.

17 Eylül 19:05 (Şikayetten 9 saat sonra)
29 Eylül 07:15

Merhaba 7602088250440 numaralı gönderi tarafınıza 19.09.25 tarihinde teslim edildi olarak görünür teslim almadınız mi? Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 4449393 İ[email protected]

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Kuryenet Teslimatında Evde Olmama Rağmen Ulaşılamadı Mesajı Alıyorum

15 Ekim 14:17
269

Kuryenet Teslimatında Mağduriyet: Kartım Getirilmedi, Destek Alamadım

12 Ağustos 20:19
533

Kuryenet Teslimatının Gerçekleşmemesi Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamaması

Mehmet
12 Eylül 00:21
393
Benzer Şikayet Yaz
Kuryenet Kategorileri