to read complaints and reviews, or file yours.Bankamatik Kartı Teslimatı Gecikmesi Ve Bilgilendirme Eksikliği
Ziraat Bankası tarafından gönderilen bankamatik kartımın Kuryenet aracılığıyla tarafıma teslim edilmesini 15 gündür bekliyorum. 5200*******53 takip numaralı gönderim için takip ekranında kartımın acenteye teslim edildiği görünüyor ancak Ankara Sincan adresime herhangi bir teslimat yapılmadı, ayrıca ne arandım ne de bilgilendirilmedim. Bu gecikme nedeniyle kartımı kullanamadığım için günlük işlemlerimde mağduriyet yaşıyorum.
Kartımın nerede olduğunu, hangi acentede beklediğini ve bana ne zaman teslim edileceğini açık ve net bir şekilde öğrenmek istiyorum. 5200*******53 takip numaralı kartımın en kısa sürede Ankara Sincan’daki adresime ulaştırılmasını ve süreçle ilgili tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına [email protected] adresinden ya da 444 93 93 numaralı çağrı merkezimizden bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur 444 93 93 [email protected]
