to read complaints and reviews, or file yours.ATM Kartım 11 Gün Süreyle Dağıtıma Çıkarılamadı Ve İletişimsizlik Yaşadım
Ziraat Bankası Saray şubesinden banka hesabı açtım ve ATM kartımın basılıp bir gün sonra Kuryenet firmasına teslim edildiği bilgisi verildi. Kuryenet takip ekranında 5200*******65 numaralı gönderimde, Ziraat Bankası tarafından gönderilen ATM kartımın Ankara Pursaklar’daki acenteye sevk edildiği yazmasına rağmen, 11 gündür kartım dağıtıma çıkarılmadı.
Bu süre boyunca kartımı kullanamadığım için ciddi mağduriyet yaşıyorum ve Kuryenet’e ulaşmak istediğimde de herhangi bir şekilde bağlantı kuramıyorum. Ne müşteri hizmetlerine bağlanabiliyorum ne de süreçle ilgili net bir bilgi alabiliyorum.
Kartımın bir an önce dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini ve yaşadığım gecikme nedeniyle tarafıma açıklama yapılmasını talep ediyorum. Ayrıca benzer mağduriyetlerin yaşanmaması için gerekli incelemenin yapılarak dağıtım sürecinin hızlandırılmasını istiyorum.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri
Hep böyle söyleniyor gönderilmiyor mağdurum 18 gündür kartım gönderilmedi lütfen iletisim kurun ve mağduriyetimi çözün belirtilen yasal Aralık'ta göndermediğiniz için yoksa şikayetçi olacağım
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
En kısa sürede iletişime geçilip kartımın teslim edilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Her türlü talebinizde yardımcı olmayı memnuniyetle sürdürüyoruz. Gönderdiğiniz e-postada kuryemizin adresinize uğramadığını belirttiğinizi dikkate aldık. Konu ilgili birime ulaştırılmış olup, gerekli uyarılar sağlanmıştır. Yaşanan aksaklık için kuryemiz adına içtenlikle özür dileriz. Gün içerisinde yetkilimiz tarafından sizinle iletişime geçilecek ve gönderiniz belirttiğiniz adrese teslim edilmek üzere randevu doğrultusunda tekrar kuryeye yönlendirilecektir. Gönderiniz, süreç olumlu sonuçlanana kadar tarafımızdan takip edilmeye devam edecektir. Anlayışınıza teşekkür eder, iyi günler dileriz. Kuryenet Müşteri Hizmetleri Saygılarımızla, n.
