to read complaints and reviews, or file yours. 
Akbank tarafından tarafıma gönderilen Axess kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edileceği bilgisi verildi. Kuryenet kayıtlarına göre kartım 29 Nisan 2026 tarihinde Kocaeli Dilovası bölgesindeki acenteye teslim edilmiş görünmesine rağmen, üzerinden yaklaşık 10 gün geçmesine rağmen kartım hâlâ elime ulaşmadı.
Bu süreçte Akbank ile görüştüğümde, teslimat sürecinin tamamen Kuryenet tarafında olduğu, kendi açılarından herhangi bir işlem yapamadıkları söylendi. Bunun üzerine Kuryenet’in 444 93 93 numaralı hattını aradım ancak telesekreter önce “Kuryenet’e hoş geldiniz” diyerek takip numaramı girmemi istiyor, takip numaram olan 6220387538086’yı doğru girmeme rağmen “yanlış numara girdiniz” uyarısıyla görüşme otomatik olarak sonlandırılıyor ve hiçbir yetkiliye ulaşamıyorum.
Hem uzun süredir kartımın teslim edilmemesi hem de Kuryenet müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde ulaşamamam nedeniyle mağdur durumdayım. Gecikmenin nedeninin araştırılarak kredi kartımın acilen tarafıma teslim edilmesini ve bu süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Kuryenet’in bu gecikmeyi derhal sonlandırmasını ve kartımın en kısa sürede, acil olarak Dilovası’ndaki adresime teslim edilmesini istiyorum.
Banka kartımın teslimi için açık ve net bir şekilde Etlik adresimi vermiş olmama rağmen, Kuryenet tarafından kartım önce Etlik’e, ardından hiçbir alakam olmayan Ovacık acentesine yönlendirilmiş. Bu yanlış yönlendirme sebebiyle kartımı hala teslim alamadım ve mağduriyet yaşıyorum. Yaşadığım bu gecik...
Ziraat Bankası tarafından Kuryenet ile tarafıma gönderilen kargom 10 Kasım tarihinde kuryeye verildi ve 12 Kasım’dan beri sistemde “acentede” olarak gözükmesine rağmen aradan 11 gün geçmesine karşın hâlâ elime ulaşmadı. Buna rağmen herhangi bir teslimat gerçekleşmedi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şe...
08/08/2025 tarihinde teslim edilmesi gereken 5555*******31 takip numaralı kargom hâlâ teslim edilmedi. Kuryenet tarafından “adres yetersizliği” gerekçesiyle teslimat yapılamadığına dair mesaj aldım. Ancak harita üzerinden baktığımda kurye adresime yaklaşık 2 km mesafede görünüyor, buna rağmen ne gel...
Halkbank’ndan aldığım kartım, Kuryenet firmasınca 7602076036100 takip numarasıyla adresime teslim edilmek üzere 28 Temmuz’da Kuryenet firmasına teslim edildi. 02 Ağustos cumartesi dağıtıma çıktığına dair bir mesaj aldım ve gün boyu evde bekledim. Aynı gün akşam üzeri Kurye tarafından 'Geldik, yoktun...
Ziraat Bankası Dinamik Bankamatik kartımın teslimatı için görevlendirilen Kuryenet Keçiören Ufuktepe acentesi kartımı bilerek getirmiyormuş gibi bir durum yaşatıyor. 03.03.2026 tarihinden beri kartımı bekliyorum ancak hâlâ adrese bir teslimat yapılmadı. Herhangi bir arama yapılmadığı gibi, kartla i...
Yorumlar