Akbank Kredi Kartı Tesliminde Kuryenet Gecikmesi Ve İletişim Sorunu

Hamza

Kuryenet

13 Ocak 14:23

293

Akbank’a ait kredi kartımın teslimatı için 5 Aralık tarihinden beri Kuryenet ile mağduriyet yaşıyorum. Bu tarihte başvuru yapmama rağmen kartımın Kuryenet’e teslim edildiğini öğrendikten sonra tarafıma herhangi bir teslimat yapılmadı, süreçle ilgili de bilgi alamıyorum.

Elimde 6220363541925 barkod numarası bulunuyor. Bu numarayla aradığım Kuryenet iletişim hattında telesekreter devreye giriyor ve görüşme sağlanamadan çağrı otomatik olarak kapanıyor. Bir seferinde ancak takip numarasını kabul etti, “en yakın zamanda göndereceğiz” denilip telefon tekrar kapatıldı, sonrasında yine hiçbir gelişme olmadı.

İstanbul Ümraniye’deki adresime gelmesi gereken kartım hâlâ elime ulaşmadığı için ödemelerimi de yapamıyorum ve ciddi şekilde mağdur durumdayım. Akbank kredi kartımın, 6220363541925 barkod numaralı gönderimin, İstanbul Ümraniye’deki adresime acilen teslim edilmesini, süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini ve teslimat süreciyle ilgili olarak benimle ayrıca iletişime geçilerek bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

Kuryenet

13 Ocak 18:15 (Şikayetten 3 saat sonra)

Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Akbank Kredi Kartım Haftalardır Teslim Edilmiyor Kuryenet İletişim Kurmuyor

Beyza

Kuryenet

19 Aralık 2025 21:02

305

Akbank kredi kartımın teslimatı için görevli olan Kuryenet, kartımı bir türlü bana ulaştırmıyor. 6220361547097 gönderi kodlu kartımın 2 Aralık’tan beri bana teslim edilmesini bekliyorum ve bu süre zarfında hiçbir şekilde kartım elime geçmedi. En son 19 Aralık tarihinde teslim edileceği bilgisi veril...

akbank-kredi-kartim-haftalardir-teslim-edilmiyor-kuryenet-iletisim-kurmuyor-1.jpg

Kredi Kartı Teslimindeki Gecikme Ve İletişim Sorunu

Sude

Kuryenet

30 Aralık 2025 14:27

626

Akbank kredi kartımın teslimi için 15 Aralık’ta başvuru yaptım, kartım Kuryenet’e teslim edilmesine rağmen yaklaşık bir buçuk haftadır tarafıma ulaştırılmadı. Kartım elime geçmediği için alışverişlerimi yapamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Gönderi takip numaram 6210404014952. Kuryenet çağrı merkezini...

Kredi Kartımın Teslimatı İçin Akbank Ve Kuryenet Arasında Mağduriyet Yaşıyorum

Azat

Kuryenet

11 Aralık 2025 16:55

162

Kuryenet'ten Kredi Kartım Teslim Edilmedi Ve İletişim Bilgileri Yok

Ramazan

Kuryenet

25 Aralık 2025 11:13

262

Akbank kredi kartım uzun süredir Kuryenet’te beklemesine rağmen bir türlü teslim edilmedi. Kuryenet’in sisteminde kartım görünmesine rağmen doğrudan ulaşabileceğim bir telefon numarası veya sağlıklı bir iletişim kanalı bulamıyorum. İnternette ve kendi sitelerinde de ulaşabileceğim açık bir adres vey...

Halil sonuçtan hiç memnun değil

Kredi Kartım Bir Aydır Teslim Edilmiyor Kuryenet Ulaşmıyor

Halil

Kuryenet

26 Kasım 2025 16:32

175

Akbank kredi kartımın Kuryenet aracılığıyla teslimatında ciddi gecikme yaşıyorum. 6220355942648 takip numaralı kartım yaklaşık 1 aydır tarafıma ulaştırılmadı. Kartın teslim edileceği adreste sürekli bulunmama rağmen herhangi bir kurye gelmedi, buna rağmen süreç ilerlemiyor. Kuryenet ile yaptığım gö...