Akbank Kartım Kuryenet'te Sahte Teslimat Kaydı Ve İletişimsizlik Nedeniyle Teslim Edilmedi

Akbank kartımın Kuryenet aracılığıyla teslim edilmesi sürecinde ciddi mağduriyet yaşıyorum. Pazartesi günü başvurusunu yaptığım kartım, bugün için dağıtıma çıkmasına rağmen tarafıma teslim edilmedi. Sistemde “geldik, bulamadık” şeklinde not düşülmesine rağmen tüm gün evdeydim, kapım hiç çalmadı ve herhangi bir arama da almadım.

Evim cadde üzerinde, son derece merkezi bir konumda ve adresin bulunamaması gibi bir ihtimal yok. Buna rağmen teslimat yapılmadığı halde gelinmiş gibi gösterilmesi hem zaman kaybına hem de güven kaybına yol açıyor.

Kuryenet’e 444 9 393 numaralı telefonlarından defalarca ulaşmaya çalıştım ancak sadece gönderi takip numarasını sorup hiçbir canlı destek vermeden görüşmeyi sonlandıran bir sistemle karşılaşıyorum, dolayısıyla hiçbir muhatap bulamıyorum.

Kartımın bir an önce gerçek anlamda dağıtıma çıkarılarak adresime teslim edilmesini veya mümkünse elden teslim alabileceğim net bir nokta ve zaman bilgisi verilmesini talep ediyorum. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin ve zaman kaybının da dikkate alınmasını rica ederim.