to read complaints and reviews, or file yours.Adresime Kuryenin Gelmediği Kanıtı: Kart Teslimi Hatalı
Merhaba,
Ben Ramazan A****, engelli bir bireyim. Halkbank üzerinden tarafıma gönderilen kartın teslimatında sorun yaşamaktayım.
Kurye takip numarası 7602145340244 olan gönderi, sistemde “adresime ulaşılamadığı için teslim edilemedi” olarak görünmektedir. Ancak bu bilgi gerçeği yansıtmamaktadır. Adresim doğrudur ve teslimat tarihinde evdeydim. Ayrıca güvenlik kameraları bulunmaktadır; ilgili tarihte adrese herhangi bir kurye gelmediği kamera kayıtlarından açıkça görülebilir.
Bu nedenle, gönderimin yeniden ve eksiksiz şekilde adresime teslim edilmesini talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmak zorunda kalacağımı bilgilerinize sunarım.
Gereğinin yapılmasını rica ederim.
Ad Soyad: Ramazan A****
Takip No: 7602145340244
Teslimat adresim eksiksiz ve doğrudur: Başıbüyük Mahallesi Yarıcı Sokak No:** Başıbüyük / İstanbul. “Adres eksik veya hatalı” gerekçesi gerçeği yansıtmamaktadır. İlgili tarihte binamızda aktif güvenlik kamerası kayıtları mevcuttur ve kurye tarafından adrese herhangi bir geliş olmadığı açıkça görülmektedir. Teslimat denemesi yapılmadan gönderinin iade edilmesi kurye hatasıdır. Gerekirse kamera kayıtlarını delil olarak sunabilirim. Gönderimin yeniden adresime teslim edilmesini / hatanın düzeltilmesini talep ediyorum
Merhaba, Konu şikayet ile ilgili acentemiz adına özür dileriz. Gönderiniz için acentemiz sizin ile iletişime geçerek teslimat sağlayacaktır. Saygılarımızla Kuryenet Müşteri Hizmetler
Dün için de aynısını dediniz ama kimse aramadı.
Değerli Müşterimiz Merhaba, Öncelikle iyi günler diler, yaşadığınız memnuniyetsizlik için üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Gönderinizi teslim alamadığınızı tarafımıza ilettiniz ve konuyla ilgili takip süreci başlatılmıştır. Taleplerinizle ilgili her konuda size yardımcı olmaktan memnuniyet duyacağımızı bilmenizi isteriz. İlgili şikayet birimimiz ya da acente yetkilimiz, gönderinizin teslimat süreci hakkında sizi bilgilendirmek için en kısa sürede sizinle iletişime geçecektir. Şayet telefonumuza ulaşılmaması durumu söz konusu olursa, sürecin hızlanması adına bizimle tekrar bağlantı kurmanızı rica ederiz. Saygılarımızla, Kuryenet Müşteri Hizmetleri nur
