Siirt Kurtalan Express'te Erken Kalkış Ve Bildirim Eksikliği

Gizem

488

Siirt Kurtalan Express firmasıyla 11 Mart Çarşamba günü Mersin Meşot’tan Bismil’e gitmek üzere, biletinde kalkış saati 21.00 olarak görünen bir sefere bilet aldım. Ancak sefer, yolculara hiçbir şekilde bilgi verilmeden saat 19.30’da gerçekleştirilmiş ve bu durum bizi ciddi şekilde mağdur etmiştir.

Otogara biletimizde yazan saate uygun şekilde gittik, fakat seferin daha erken saatte yapıldığını oraya vardığımızda öğrendik. Firma tarafından önceden ne bir SMS, ne bir arama, ne de bir mail yoluyla saat değişikliği bildirimi yapılmadı. Üstelik firma yetkilileri bize herhangi bir çözüm de sunmadı, yeni bilet almamızı veya bir sonraki günün seferiyle gitmemizi önerdiler.

Daha da mağdur edici olan ise, belki 23.00 otobüsünde boşluk olur umuduyla bizi yaklaşık 2 saat boyunca otogarda bekletmeleri, fakat sonunda yine somut bir çözüm üretmemeleridir. Bu süreçte 2 adet bilet için toplam 2.000 TL ödeme yaptım ve benimle birlikte yaklaşık 15 kişi de aynı şekilde mağdur edildi.

Bu nedenle, hem kendi mağduriyetimin hem de aynı seferde mağdur edilen diğer yolcuların mağduriyetinin giderilmesini, bize aynı firma ile ya da firmanın yönlendireceği başka firmalar aracılığıyla çözüm üretilmesini veya ücretimizin iade edilmesini ve yaşanan bu sorumsuzlukla ilgili gerekli incelemenin yapılarak tarafımıza dönüş sağlanmasını talep ediyorum.

Benzer Şikayetler

Saatten 1 Saat Sonra Çıkmayan Ve İki Seferi Birleştiren Kurtalan Express Otobüsü İçin İade Talebi

Ayşegül

Kurtalan Ekspres

769

Siirt Kurtalan Express firmasından 29 Ocak 2026 tarihinde saat 16:00 kalkışlı Ankara – Kayseri seferi için bilet aldım. Ancak araç perona 16:35’te giriş yaptı. Buna rağmen saat 17:00 olmasına karşın araç hâlâ AŞTİ’den çıkış yapmamıştı. Ayrıca firmanın saat 17:00 seferi için de bilet kestiğini ve he...

Saatten 1 Saat Sonra Çıkmayan Ve İki Seferi Birleştiren Kurtalan Express Otobüsü İçin İade Talebi

saatten-1-saat-sonra-cikmayan-ve-iki-seferi-birlestiren-kurtalan-express-otobusu-icin-iade-talebi-5.jpg

saatten-1-saat-sonra-cikmayan-ve-iki-seferi-birlestiren-kurtalan-express-otobusu-icin-iade-talebi-4.jpg

saatten-1-saat-sonra-cikmayan-ve-iki-seferi-birlestiren-kurtalan-express-otobusu-icin-iade-talebi-1.jpg

Yanıltıcı Bilgilendirme Ve Umursamaz Tutumla Mağdur Edildim

Enes

Kurtalan Ekspres

1.359

8 Aralık 2025 tarihinde Siirt Kurtalan firmasından Siirt–Ankara seferi için saat 19.30’a bilet aldım. Saat 19.00’da otogara gidip peronu sorduğumda, otobüsün perona girmek üzere olduğu söylendi. 19.40’a kadar bekledim, hiçbir otobüs gelmeyince tekrar sordum ve bu defa otobüsün rötar yaptığını, 20.30...

yaniltici-bilgilendirme-ve-umursamaz-tutumla-magdur-edildim-1.jpg

Geç Gelen Otobüs, Kirli Araç Ve İlgisiz Hizmet Nedeniyle Mağduriyet

Şeyda

Kurtalan Ekspres

1.408

23 Ekim 2025 tarihinde Siirt Kurtalan Express firmasından Niğde-Diyarbakır 22:45 otobüsüne bilet aldık. 5-6 numaralı koltuklarda oturuyorduk. Ancak otobüs, belirtilen saatten yaklaşık 2 saat sonra, 00:50’de Niğde terminaline giriş yaptı. Bu süre boyunca 2 yaşındaki oğlumla otogarda soğukta bekledik ...

1 Destek

Otobüsün Erken Hareket Etmesi Ve Personelin Saygısız Davranışı Nedeniyle Mağduriyet

Ercan

Kurtalan Ekspres

1.563

11.06.2025 tarihinde, Siirt Kurtalan Ekspres firmasından 22:45 Gaziantep – Kayseri seferi için bilet satın aldım. Ancak, belirtilen saatte otogarda bulunmama rağmen otobüs belirtilen saatten önce hareket etmiş ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmamıştır. Durumu öğrenmek için Gaziantep otoga...

otobusun-erken-hareket-etmesi-ve-personelin-saygisiz-davranisi-nedeniyle-magduriyet-1.jpg

1 Destek

Otobüs Gelmedi, Bilgilendirme Ve İade Yapılmadı: Mağdur Edildim!

Emine

Kurtalan Ekspres

2.031

3 Ağustos 2025 tarihinde, saat 23:30’da Siirt Kurtalan Ekspres firmasından aldığım Şanlıurfa–Mersin otobüs bileti ile büyük bir mağduriyet yaşadım. Öncelikle, otobüsün önce 00:30’da geleceği söylendi, sonrasında ise şoförün yolcuları almayıp yola devam ettiğini öğrendik. Otogarda 3 saatten fazla bek...

3 Destek