Küppeli Mağazadan Alınan Saat Çabucak Arızalandı, İade Bekliyor

20.07.2026 tarihinde Forum İstanbul Küppeli mağazasından Gold renkli çelik bir saat satın aldım. Saatin ücreti yaklaşık 500–600 TL civarındaydı. Ürünü aldıktan sonra saat 2 gün içinde çalışmamaya başladı. Masama bırakmıştım, ertesi gün baktığımda tekrar çalıştığını gördüm, bir sonraki gün yine durdu ve bu şekilde ara ara çalışıp durarak devam etti. Ayrıca daha ikinci günde, çelik olarak satılan bu saatin etrafında çizikler oluşmaya başladı. En son tamamen çalışmamaya başlayınca ürünü fişiyle birlikte mağazaya götürüp iade talebinde bulundum.

Mağazadaki görevli ürünü incelemeye göndereceklerini söyledi, ancak neyin incelemesini yaptıklarını da açıkçası anlamış değilim; sanki müşteri olarak doğru söylemiyormuşuz gibi bir yaklaşım hissettim. Buna rağmen ürünü teslim ettim, bana 10 gün ile 2 hafta içinde dönüş yapılacağı söylendi. Saatin servise gidişine dair ayrıca bir form veya belge de verilmedi, sadece fişim mevcut. Ürünü mağazaya teslim edeli 10 günü geçti, neredeyse iki hafta olmasına rağmen hâlâ tarafıma hiçbir bilgi verilmedi.

Sürekli arıza yapan ve kısa sürede çizilen bu saati artık kullanmak istemiyorum ve para iadesi talep ediyorum. Ürünün kusurlu olduğu ve mağduriyet yaşadığım açık olduğu halde, inceleme sürecinin uzatılmadan sonuçlandırılmasını ve ücret iademin yapılmasını rica ediyorum aksi halde bütün yasal haklarımı kullanacağımı da belirtmek isterim.